Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 17/06/202
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site ScalpGlow entre le vendeur et toute personne effectuant un achat via le site.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 – Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies et illustrations sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix facturé sera celui affiché au moment de la commande.
Article 4 – Commande
Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Le vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de suspicion de fraude ou de litige antérieur avec le client.
Article 5 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements sont sécurisés via les prestataires de paiement proposés sur le site.
Le vendeur n’a jamais accès aux données bancaires complètes du client.
Article 6 – Livraison
Les commandes sont expédiées conformément à la Politique d’expédition disponible sur le site.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et le transporteur.
Le vendeur ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou aux autorités douanières.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter le vendeur à :
maellyssejolivet@outlook.fr
Le produit doit être retourné :
- dans son état d’origine ;
- non utilisé ;
- dans son emballage d’origine ;
- accompagné des accessoires éventuels.
Article 8 – Remboursements
Après réception et inspection du produit retourné, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat dans un délai raisonnable.
Les frais de retour restent à la charge du client sauf en cas de produit défectueux ou erreur du vendeur.
Article 9 – Garanties
Le consommateur bénéficie des garanties légales prévues par le droit français, notamment :
- la garantie légale de conformité ;
- la garantie contre les vices cachés.
En cas de produit défectueux, le client doit contacter le service client dans les meilleurs délais.
Article 10 – Responsabilité
Le vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du produit.
L’utilisation du produit doit respecter les consignes fournies.
Article 11 – Données personnelles
Les données personnelles sont collectées et traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Article 12 – Force majeure
Le vendeur ne pourra être tenu responsable en cas d’inexécution de ses obligations résultant d’un événement de force majeure.
Article 13 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Tout litige sera, dans la mesure du possible, résolu à l’amiable avant toute procédure judiciaire.
Article 14 – Contact
Pour toute question concernant une commande :
ScalpGlow
E-mail : maellyssejolivet@outlook.fr